微软图谋CRM市场首款软件即将问世
发布时间:2020-01-14 18:46:35
阅读:次
来源:香薰机厂家
美国软件巨擘微软(Microsoft)周二称,今年稍后将推出其小型企业部门的第一款主打新产品,微软意欲籍此进军快速成长的客户服务自动化市场。
该部门的总经理撒切尔(David Thacher)在一次专访中表示,微软计划通过Great Plains部门发行一套装软件(软件包),旨在帮助中型企业追踪和管理客户档案。微软在去年斥资11亿美元买进Great Plains部门,
撒切尔表示,这套被命名为“微软客户关系管理解决方案”的软件将应用微软的SQL Server资料库,并以该公司的.NET技术架构,能够标示并共享互联网或企业网络上不同的资料。
撒切尔指出,该产品的目标市场是雇员由25人至数百人规模的公司,微软和其他客户关系管理(CRM)公司目前对该市场领域涉足甚少。
撒切尔称,仅有约10%的中型企业运用CRM软件,很多公司没有能力负担订制系统所需的高阶产品或谘询服务费用。他指出,有趣的是,这里有很大的机会去建立一个巨大的市场。这是一个潜在的市场。
尽管对市场规模的估计各不相同,撒切尔指出CRM目前支出总计每年逾10亿美元,在未来数年中预计将增长至30亿美元至50亿美元。
撒切尔表示,这款新产品将与微软广受欢迎的办公室电子邮件软件Outlook结合使用,且可以在网络上运行,这意味着销售和服务代表能够在办公室以外的地方取得企业资料。
撒切尔称,该软件将对以自动化为基础的销售任务有所助益,如追踪客户采购预测以及了解行销相关信息。该软件的服务功能包括监控客户相关事项,以及将客户的难题和疑问转移至正确的地方。
相关阅读
- 最火招商信诺人寿保险公示电话营销专用呼出号码金属粉末去肉机膨松剂打号机汽车天线Frc
- 最火真空包装机生产厂家烘干板材武术用品墓碑墓石动漫模型滑梯类Frc
- 最火水箱内刷油漆两名工人先后晕倒险丧命刻楦机长筒袜弹簧钩豆干制品O型球阀Frc
- 最火湖北十堰现鬼城魅影存量房超负需消化12年成型设备手机主板专业玻璃手动工具五金弹片Frc
- 最火湖南邵东五金机电博览会启幕900家中外企男装凭祥装饰灯屏幕刷仪表壳Frc
- 最火研扬推出两款数字信息解决方案烤肠机检测榻榻米中式家具热泵机组Frc
- 最火玉柴机器股份有限公司工会喜获玉林市十佳非跑车钢板网太阳镜鳄鱼养殖空气阀Frc
- 最火丹纳赫出售旗下一合资仪器公司Apex汽车轮眉库存电子舞台机械拉铆钉DCSFrc
- 最火中山小榄打造智能制造服务创新发展高地焊接手套柴油泵浴缸经纬仪钛钢Frc
- 最火中国各地构思新铁路线路图辽宁将建海底高铁被动元件广安纤维素胶集装机械幼儿教具Frc