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患者使用鼻祖圣方引发哮喘向厂家索赔一万

发布时间:2020-03-03 10:26:35 阅读: 来源:香薰机厂家

鼻祖圣方

8日下午,正在医院输液的苗女士向记者展示自己购买的治疗鼻炎的药物,她怀疑使用了其中的抑菌液才诱发了疾病。

省城市民苗女士患鼻炎二十多年,4月1日,她从济南一家药店购买了一款治疗鼻炎的药物鼻祖圣方牌鼻爽理疗贴和抑菌液。

2日晚,苗女士使用抑菌液后,3日凌晨便出现呼吸困难症状。苗女士怀疑是使用抑菌液过敏诱发哮喘,向厂家索赔一万元。厂家则表示,可以办理退货,并承担医药费,但索赔要求无法满足。

发病:

刚喷了抑菌液

就患上哮喘病

4月8日,记者在济南某医院见到苗女士时,她正在输液。她说,从3日开始,她已在医院输液整整6天了。谈起病因,苗女士将罪魁祸首指向一种治疗鼻炎的外用药物鼻祖圣方牌抑菌液。

苗女士介绍说,她患鼻炎长达二十多年了。4月1日,她在济南一家药店花256元购买了两套治疗鼻炎的药物鼻祖圣方牌鼻爽理疗贴和抑菌液。当天,她只使用了贴剂,但感觉没有效果。

2日下午,苗女士拨打了药品包装盒上的全国统一服务电话。对方告知她必须配合喷剂效果才显着。当晚10点多,她喷了一次抑菌液,刚喷完,她就感觉鼻腔里有一种火烧火燎的灼热感。

她原以为缓一缓就没事了。没想到3日凌晨,她在睡梦中被憋醒,感觉呼吸困难,喘不过气来。早晨,她到医院做了检查,诊断结果为急性过敏性哮喘。

患者:

我是过敏性体质

包装盒却没提示

苗女士的丈夫李先生告诉记者,他们怀疑是使用了抑菌液诱发的哮喘,太巧了,前半夜用完,后半夜就发病了。

苗女士也告诉记者,自己是过敏性体质,我从网上搜索发现,薄荷引发哮喘是有先例的,而抑菌液里含有薄荷成分。

对此,苗女士质疑说,抑菌液的包装盒上并没有标注过敏性体质者慎用。

苗女士告诉记者,自从她开始去医院做检查,就和生产厂家联系要求赔偿,但一直没有达成一致。我向厂家索赔一万块钱。苗女士说,但对方的答复是:赔偿可以,但必须有医院出具的证明,证明是因为使用了他们的药而引发了哮喘。

苗女士先后咨询了医院多名专家,但都表示不会开具相关证明。但是,苗女士表示,如果和对方无法达成一致,她将会通过法律途径解决。

厂家:

退货承担医药费

索赔要求难满足

在鼻爽理疗贴的包装盒上,记者看到注意事项第一项就是:敏感性皮肤,过敏者禁用。而抑菌液的包装盒和使用说明书上均无类似注明。

9日下午,记者拨打了厂家全国统一服务电话。一名杨姓工作人员表示,2日晚上,苗女士的确给他们打过电话,反映用药以后有些难受,当时我告诉她,如果有不良反应,先暂时不用,拿棉签擦洗一下鼻腔。

该工作人员表示,3日上午,他们接到苗女士索赔要求后,经过与领导沟通,他们和公司驻山东办事处分别主动跟苗女士取得了联系,因为不了解具体情况,我们提出跟她见面,但她拒绝了,只要求赔偿。因为苗女士不同意见面,他们才提出赔偿前提需医院开具相关证明。

苗女士的病情有可能是我们的产品造成的,也有可能是其它原因造成的。如果确实是我们的原因,我们愿意承担相应的责任,不会推卸。杨姓工作人员表示,在事情没有搞清楚之前,苗女士索赔一万元钱属于狮子大开口,他们是不可能满足的。

最后,该工作人员向记者表示,公司并不是非要苗女士提供相关证据,双方可以见面协商解决。对于苗女士购买的药品,他们可以办理退货,并承担苗女士的相关医药费。

截至记者发稿,双方仍然没有达成赔偿协议。

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