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航班延误乘客堵酒店大门华夏航空被指态度恶劣[新闻]

发布时间:2020-11-20 15:50:14 阅读: 来源:香薰机厂家

飞机延误,何时能起飞一直没有准信。有些乘客没有及时改签,导致错过商务谈判,损失惨重;有些乘客提出改签,却遭遇航空公司人员的恶劣态度,十分愤怒。

飞机延误,乘客情绪激动。读者供图

海西晨报讯 12时该起飞的飞机,到17时仍没消息,焦躁不安的乘客将位于禾山路的成功大酒店大门堵住,酒店几乎不能营业。

乘客干先生告诉记者,他订的是华夏航空G52656的航班,厦门到重庆,原定于11:40登机。12时,华夏航空突然告知飞机出现了故障,并把所有的乘客安排在了成功大酒店。“刚开始和我们说17时起飞,后来又改到21时。”干先生说,等候的乘客越来越焦躁,于是情绪激动的乘客堵门抗议。

昨日17:30,记者赶到成功大酒店时,酒店大门已经恢复秩序,旅客可以进出酒店。当班的保安向记者描述了当时的情况,并展示了照片。他说,当时有几名乘客非常激动,闹着要改签,然后搬了张桌子把大门堵住,一男一女坐在桌上,禁止别人进出,酒店几乎不能营业。最后航空公司只好把部分人送回了机场。

这班飞机的乘客向记者倒苦水。王女士说,她原本要参加18时的商务谈判,航班延误让她损失惨重。“华夏航空一直没告诉我们到底什么时候飞。”王女士说,就是这样一直没有准信,她才没有及时改签。

吴先生也着急赶回重庆。“我提出要改签,但华夏航空的工作人员态度恶劣,让我们哪里买的就哪里去退。”吴先生说,当时他们买的是600多元的特价票,如果临时再买价格就是1000多元,自己要补差价,很多人都无法接受。

记者从成功大酒店了解到,当时华夏航空安排了61人入住,事后有44人被载回了机场。截至记者发稿时,飞机还处于延误状态。(记者 雷妤)

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